PC Trouble Rescue Team

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商号 株式会社パソコントラブル救助隊
(英文表記 PC TROUBLE RESCUE TEAM, INC.)
所在地 〒559-0012
大阪府大阪市住之江区東加賀屋1丁目7-2-204
連絡先 (TEL) 06-6686-2046
(FAX) 06-6686-2043
メール連絡 左記メニュー内の「お問合せ」入力フォームまたはLINEをご利用ねがいます。
運営責任者名 (代表取締役) 山田 秀男
商品代金以外の金額表示

(共通項目)

メモリーカード等を輸送頂く場合、往復にかかる送料、および銀行振込み手数料(宅急便コレクト等の代引き発送をご希望の場合は代金引換手数料)につきましてはお客様にご負担をお願いしております。

※ホームページ掲載のお手軽コース作業料金はネット受付時のみの適用となります。

※クレジットカード払いの決済手数料を上乗せ請求することはありません。

※発送後とくにご連絡なく受け取りをされない場合は弊社への返送扱いとなり、送料および所定の手数料が発生致します。再送時にはこれらも往復送料分や代引き手数料分を併せてご請求させて頂きますのでご注意下さい。

※代引き発送後にとくにご連絡なく受け取りをされない場合や受け取り拒否扱いで返送された場合には代引きによる再送は致しかねますので、ご入金確認後の再発送手配となります。

※特に注記の無い金額表示については全て税抜き表示であり、お支払の際には消費税(10%)が必要です。

(データ救出サービス)

※弊社にてメモリーカード等をお預かりした後3ヶ月間を超える長期保管が発生する場合には別途「写真データ保管サービス」料金が追加適用となりお見積りについて随時提示させて頂きますが、さらにご連絡を頂けない場合にはお預かり品等の所有権を放棄したものとみなし弊社で処分させて頂く場合があります。

※作業料金のほか検査料金が発生するサービス(ドライブレコーダー動画データ救出サービスが該当します)についてのみ、作業不可能な場合でも検査料金が発生いたします。

(カード販売サービス)

※ご注文頂いてから1ヶ月以上ご入金が確認できない場合や連絡が取れない場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。

作業内容 検査結果などをご報告させていただき、作業内容について了解を頂いた上で作業着手致します。
(検査結果のお知らせは電子メールやお電話・FAXなど柔軟に対応いたします)
商品引き渡し時期

(データ救出サービス)

メモリーカード等のお預かり後に状況確認を行い、調査結果について2~4営業日以内を目安に電子メール等によりお知らせ致します。
調査結果ご報告内容にて作業着手の了解を頂いた翌日~翌々日に納品可能な状態と致します。
※通常はお預かりから3~5営業日以内のお渡し完了を目安としておりますがお急ぎの場合にはご相談ください。

お預かりしたメモリーカード等および救出データを記録したDVD/BDディスクにつきましては、宅配ご希望の場合には誤配防止のため送料着払便を優先的にご提案させて頂きます。(ヤマト運輸の代引き便にも対応しており、その他についても可能な限り柔軟に対応致します)

(カード販売サービス)

宅配ご希望の場合、ご入金確認から2~4営業日以内に初期不良検査済みの商品を発送させていただきます。

お支払い方法

弊社指定の銀行口座(三菱UFJ銀行)への振込み、宅急便コレクト(ヤマト運輸代金引換払い便)、クレジットカード払い、現金お支払いのいずれかを選択頂く形となります。

※「写真データ保管サービス」につきましてはクレジットカード決済はご利用いただけませんのでご容赦願います。

お支払い時期

(データ救出サービス)

弊社でのメディア状態チェック後、銀行振り込みや店頭受取りの場合のお見積り金額と併せ、お振込み先口座番号をお知らせいたします。お振込みの場合は概ね1週間以内に手続きをお願い致します。
なお宅急便コレクト(代金引換払い)をご希望の場合には、お手元に商品が届きました際のお支払いとなります。
オンラインでのクレジットカード決済をご希望の場合にはお知らせ頂きしだい決済方法をご案内いたします。

(カード販売サービス)

ご希望のメモリ種別や容量および納品方法について確定後に合計金額をお知らせいたします。配送ご希望の場合には1ヶ月以内にご入金ください。ご入金確認ができしだい発送いたします。
宅急便コレクト(代金引換払い)をご希望の場合には準備が整いしだい発送いたします。

返品または作業キャンセルについて

(データ救出サービス)

サービスの性質上データの劣化が発生しない為、救出データ納品後は対応できません。
ただし、救出作業着手までに電子メール又はお電話やFAXにてご連絡頂いた場合はキャンセル可能です。 作業キャンセルの場合は作業料金は発生致しません。
メディア返送にかかる送料につきましては、お客様ご負担となります。

なお、特段の理由なくメールや電話等での連絡がとれない状態が3か月以上続いた場合には、お引き取りの意思がないものとして弊社判断にてデータやメモリーカードの廃棄を行う場合があります。

※作業料金のほか検査料金が発生するサービス(ドライブレコーダー動画データ救出サービスが該当します)についてのみ、作業キャンセルの場合でも検査料金が発生いたします。

(カード販売サービス)

納品より1ヶ月以内に不具合が生じた場合には同等品との交換をもって対応させて頂きます。

納品後の取り決め事項

(データ救出サービス)

弊社より救出データの納品後、内容ご確認の連絡を頂いた後、もしくは一定期間経過後は、弊社内の作業履歴等はすべて抹消しております。そのため救出データは納品しましたメモリーカードやDVD/BDディスクにのみ保存されている状態となりますので取り扱いにはご注意下さい。