サービス概要

HDD/SSDなど大容量ストレージで突然のフォルダ消失やアクセス不良、「CRCエラー」「フォーマット」などと表示されるトラブルにあわれていませんか？
弊社では個人のお客様をはじめ写真館・フォトグラファー・携帯ショップ・教育機関・建設現場など様々なお客様からのデータ復元要請に対応できる高精度のサービスを提供しております。
独自の検査設備や長年の解析ノウハウ蓄積を活かし、他社には真似のできない高精度の復元作業が好評をいただいております。

• HDD/SSD総容量・使用量に関係なく一律料金
• 論理障害/物理障害のどちらも対応
• 検査のみであれば無料
• キャンセル時は無料
• 写真/動画の高精度な復元に対応
• RAW/MP4など難易度の高い形式にも対応
• Excel/Word/PowerPointや一太郎にも対応

サービス内容を再編し、容量区分を廃した一律料金制へと移行したうえで「お持ち込み料金」「快速料金」「分解料金」をオプションサービスとして分離いたしました。
他社とは異なりお預かり後に説明以外の追加料金で超高額になるといったことはありませんので安心してご利用いただけます。

料金体系と組合せ例

検査対象のHDD・SSD容量にかかわらず、一律で以下のお見積りとなります。

	料金	備考
作業料金	35,000 円	容量一律 (例:100GB～12TB)
快速料金	11,000 円 オプション	ご報告まで4日を超える 場合は適用外※
分解料金	5,500 円 オプション	パソコン本体等から取外す 必要がある場合の工賃※
持込料金	5,500 円 オプション	店舗持込みによる受付けの 場合の料金※

• HDD/SSDの記憶容量・使用容量にかかわらず一律料金となります
• 「快速料金」オプションはお申込み時にご希望されていた場合でもご報告まで４営業日を超える場合には見積り適用外とします
• 「分解料金」オプションはパソコン本体や外付けＨＤＤ等の製品筐体を分解して取り出す必要がある場合の工賃となります
• 「持込料金」オプションは店舗に直接お持ち込みいただいて受付け・お預かりする場合の料金となります

・オプションの組合せ例

HDD/SSD容量	追加オプション	合計料金 (内訳)
500GB	オプションなし	35,000 円 (追加なし)
2TB	オプションなし	35,000 円 (追加なし)
2TB	快速オプション	46,000 円 (35,000+11,000)
3TB	分解オプション	40,500 円 (35,000+5,500)
4TB	快速オプション 分解オプション 持込オプション	57,000 円 (35,000+11,000 +5,500+5,500)
6TB	持込オプション	40,500 円 (35,000+5,500)
8TB	オプションなし	35,000 円 (追加なし)

• パソコンなど機器本体内蔵のHDD/SSDを取り出す必要がある場合には別途分解工賃として5,500円を加算いたします
• 納品用HDD等についてはお客様手配を基本としますが、当社での追加手配ご希望の場合には実費程度のお見積もりをいたしますのでお気軽にご相談ください
• 検査対象のHDDが再利用可能なコンディションであれば検査対象HDDへの復元データ書き戻しによる納品も可能です

検査期間の目安は７～１０日

HDD類が到着してから検査結果のご報告までに要する期間は７〜１０日が目安となります。
ただし「快速料金」オプションをお申込みいただいた場合には２～４日以内のご報告となります（ＨＤＤ状態により４日を超える場合にはオプション料金の適用を除外します）

• 検査期間７〜１０日
• ご入金確認から発送まで１〜３日
• ご希望によりダウンロード納品可能（転送容量制限あり）

お送りいただいてからお手元へ納品まで２週間ほどと想定しています。

復旧作業以外に必要な費用

当社がいただきます費用以外でお客様ご負担となる可能性のある費用としては以下の通りとなります。

• 往復送料
• 銀行振込手数料(振込の場合)
• 代引き手数料(代引き配送の場合)
• 新規HDD代金(追加手配の場合)

プライバシーを尊重します

• 弊社では復元作業時に記録内容の閲覧が必要な作業工程はありません。そのため撮影内容などが作業担当者の目にとまる心配はありません。
• ご報告はメールまたはお電話となりますが、特に指定がなければメール優先とさせていただきます。
• 納品時には「郵便局留め」や「ヤマト運輸営業所受け取り」を任意にご指定いただくことも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
• 納品後は最長１ヶ月間のみ作業記録を保持します。納品内容をご確認いただいた旨をお知らせいただければ即座に作業記録を抹消いたします。

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