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商号 株式会社パソコントラブル救助隊
(英文表記 PC TROUBLE RESCUE TEAM, INC.)
所在地 〒559−0012
大阪府大阪市住之江区東加賀屋1丁目7−2−204
連絡先 (TEL) 06-6686-2046
(FAX) 06-6686-2043
メール連絡 左記メニュー内の「お問合せ」入力フォームまたはLINE@をご利用ねがいます。
運営責任者名 (代表取締役) 山田 秀男
商品代金以外の金額表示

(共通項目)

メモリーカード等の往復にかかる送料、および銀行振込み手数料(宅急便コレクト等の代引き発送をご希望の場合は代金引換手数料)につきましてはお客様にご負担をお願いしております。

※ホームページ掲載の作業料金はネットでの受付時のみの適用となります。お電話受付けの場合には作業料金体系が異なる場合があります。

※発送後とくにご連絡なく受け取りをされない場合は弊社への返送扱いとなり、送料および所定の手数料が発生致します。再送時にはこれらも併せてご請求させて頂きますのでご注意下さい。

※特に注記の無い金額表示については全て税抜き表示であり、お支払の際には消費税(8%)が必要です。

(データ救出サービス)

※弊社にてメモリーカード等をお預かりした後3ヶ月間を超える長期保管が発生する場合には別途「写真データ保管サービス」料金が追加適用となりお見積りについて随時提示させて頂きますが、さらにご連絡を頂けない場合にはお預かり品等の所有権を放棄したものとみなし弊社で処分させて頂く場合があります。

(カード販売サービス)

※ご注文頂いてから1ヶ月以上ご入金が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。

作業内容 電子メールによりご報告、確認致しました上で着手致します。
(FAXやお電話での対応も可能です)
商品引き渡し時期

(データ救出サービス)

弊社へのメモリーカード等の到着後に状況確認を行い、調査結果を2〜4営業日以内を目安に電子メール等によりお知らせ致します。
調査結果ご報告後に作業着手の了解を頂き、翌日〜翌々日に納品可能な状態と致します。
※通常は弊社到着から3〜5営業日以内の作業完了を目安としております。
※土日祝等、金融機関の休日を挟む場合で納品お急ぎの場合は、お振込み控え等を撮影してお送り頂くなどで、可能な限り柔軟に対応させて頂きますのでお手数ですがご相談下さい。

お預かりしたメモリーカード等および救出データを記録したDVD/BDにつきましては誤配防止のため着払便にて返送させて頂きます。(宅急便コレクトにも対応致します)

(カード販売サービス)

ご入金確認から2〜4営業日以内に初期不良検査済みの商品を発送させていただきます。

お支払い方法

弊社指定の銀行口座(三菱東京UFJ銀行)への振込み、または宅急便コレクト等の代金引換払いにてお願い致します。

※「写真データ保管サービス」につきましてはクレジットカード決済はご利用いただけませんのでご容赦願います。

お支払い時期

(データ救出サービス)

弊社でのメディア状態チェック後、お振込み先口座番号等を連絡させて頂きます。
概ね1週間以内にお振込みの程お願い致します。
なお宅急便コレクト(代金引換払い)をご希望の場合には、お手元に商品が届きました際のお支払いとなります。

(カード販売サービス)

ご希望のメモリ種別や容量および納品方法について確定後に合計金額をお知らせいたしますので、1ヶ月以内にご入金ください。ご入金確認ができしだい発送いたします。
宅急便コレクト(代金引換払い)をご希望の場合には準備が整いしだい発送いたします。

返品または作業キャンセルについて

(データ救出サービス)

サービスの性質上データの劣化が発生しない為、救出データ発送後は対応できません。
ただし、救出作業着手までに電子メール又はお電話やFAXにてご連絡頂いた場合はキャンセル可能です。 作業キャンセルの場合は作業料金は発生致しません。
メディア返送にかかる送料につきましては、お客様ご負担となります。

なお、特段の理由なくメールや電話等での連絡がとれない状態が3か月以上続いた場合には、お引き取りの意思がないものとして弊社判断にてデータやメモリーカードの廃棄を行う場合があります。

(カード販売サービス)

納品より1ヶ月以内に不具合が生じた場合には同等品との交換をもって対応させて頂きます。

納品後の取り決め事項

(データ救出サービス)

弊社より救出データの納品後、内容ご確認の連絡を頂いた後、もしくは一定期間経過後は、弊社内の作業履歴等はすべて抹消しております。そのため救出データは納品しましたメモリーカードやDVD/BDにのみ保存されている状態となりますので取り扱いにはご注意下さい。

・〒559-0012 大阪府大阪市住之江区東加賀屋1−7−2−204
・電話 06-6686-2046 [09:00〜21:00] / FAX 06-6686-2043
・E-mail: inquiry@rescue.mints.ne.jp [Mail受付は24H]
(C)2016 株式会社パソコントラブル救助隊
PC TROUBLE RESCUE TEAM, INC.